больше клиентов, побольше клиентов, компания больше клиентов, получать больше клиентов, побольше хороших клиентов

компания больше клиентов Открытие, начало бизнеса

компания больше клиентов Привлечение клиентов

Любой человек сталкивается со страхами и переживаниями. Особенно, если вы начинаете какое-то новое дело. Переживания могут быть вызваны любыми событиями, результат которых вы не можете точно предугадать, а не только стартом своего дела. Так что испытывать страх, сомнения и переживания - это нормально для начинающего предпринимателя.

Я разделила сомнения, которые люди испытывают на старте своего дела на пять групп:

1. Сомнения в себе и продукте

Это может быть страх недостатка нужных знаний, опыта и навыков в выбранной сфере. Вам кажется, что вы знаете и умеете меньше остальных.

Это страх, что ваш продукт не идеален.

Как справиться с этими страхами:

Себя и продукт Вы будете доводить до совершенства уже после старта. Не сталкиваясь с реальным покупателем Вы не сможете узнать, что именно нужно улучшить. Вы можете много лет совершенствоваться, а потом выяснится, что вы шли не туда.

Фокус-группы и исследования здесь не всегда помогают. Одна компания, занимающаяся производством mp3-плееров проводила опрос участников фокус-группы: какой бы цвет плеера они выбрали. Большинство ответили: зеленый, жёлтый, красный и т.д. На выходе стояла коробка с этими mp3-плеерами разных цветов. И что бы вы думали? Большинство участников фокус-группы взяли чёрный. Т.е. даже то, что люди отмечают в опроснике и то, что они покупают часто разные вещи. Тем более ваши представления, если они не основаны на опыте, далеки от реальности. Нужно выходить к клиенту, чтобы была возможность совершенствоваться в правильном направлении.

Стартовать нужно не с отличной оценки по всем пунктам, для старта достаточно твердой тройки. Но если Ваши знания, опыт и продукт соответствуют оценке ниже "удовлетворительно", то нужно прежде отстающие пункты подтянуть.

2. Следующая группа страхов это - отказы, неудачи и провалы

Среди них:

  • Страх, что Ваш продукт будет никому не интересен. Вы думаете, что то, что вы делаете не нужно никому.
  • Страх получить отказ клиента. Вы предложите продукт. А клиент не купит.
  • Страх неудачи. Вы боитесь, что ваша затея провалится, и вы будете чувствовать себя неудачником, глупцом.

Как справиться с этими страхами:

Во-первых, перед созданием продукта вы будете делать хотя бы минимальные исследования и тесты. Выше я писала, что исследования бывают вредны. Они бывают вредны в том случае, если вы проводите их бесконечно на этапе старта, чтобы довести продукт до совершенства. Но целевую аудиторию, спрос на ваш продукт и предложения конкурентов вам исследовать будет необходимо. Тесты - это отдельная большая тема. Кратко могу рекомендовать использовать сервис яндекс вордстат, сделать тестовый сайт-одностраничник и запустить рекламу. Если на сайт денег нет, хотя бы опубликуйте объявление на сайте объявлений.

Согласитесь, когда вы убедитесь на практике, что вы нужны - стартовать будет легче.

Один из гарантированных способов разрушить свой бизнес - прекратить поиск новых вариантов. Если продукт не продается - продолжайте искать другие пути, дорабатывать, изменять и улучшать его до тех пор, пока он не станет продаваться. Вы можете изменить цвет, цену, целевую аудиторию или даже изменить первоначальное назначение продукта. Возможно, вам понадобится изменить товар, изменить услугу или заменить товар на услугу. Продолжайте изменения пока всё не будет сделано как надо. Провал возможен только если Вы прекратите поиск новых путей.

3. Следующая группа это - недостаток ресурсов

  • Вам страшно остаться без денег
  • Страшно, что не хватит времени
  • Страшно, что не найдете нужных сотрудников

Как справиться с этими страхами:

Остаться без денег конечно страшно, особенно если у Вас есть семья и нужно её содержать. Тем более, если Вы приняли решение уволиться с работы.

У Вас должна быть финансовая подушка (денежные накопления) на период от 3 до 12 месяцев. Обычно рекомендуют иметь финансовую подушку на 6 месяцев. Вариант 3 месяца мне нравится тем, что у вас будет больше стимулов заработать, придёте к результату быстрее. Почему максимум 12 месяцев? Если за год вы не смогли заработать себе на жизнь, то может быть и правда бизнес это не ваше?

Думаете, что не хватит времени? Мы всегда находим время для всего, что для нас действительно важно и чего мы хотим.

Думаете, что не найдёте сотрудников? Многие работы можно выполнять с помощью удаленных сотрудников или с помощью автоматизированных сервисов. Я, например, работаю только с удаленными сотрудниками. Вы удивитесь, но есть люди, которые качественно выполняются свою работу за очень небольшие деньги и считают это нормальной оплатой труда. Особенно, если удаленный сотрудник проживает в стране, где экономическая ситуация хуже нашей.

В качестве бонуса для проработки страха нехватки ресурсов посмотрите видео выступления Тони Роббинса на конференции TED, где он говорит, что причина наших неудач не в недостатке ресурсов, а в отсутствии изобретательности. Видео есть у меня вконтакте в видеозаписях. Называется "Почему мы делаем то, что делаем".

4. Также часто люди боятся осуждения окружающих

Вы можете бояться того, что Вас

  • Будут критиковать близкие или посторонние люди
  • Близкие люди семья и друзья не поддержат вас в ваших начинаниях

Как справиться с этими страхами?

Здесь я вас наверное расстрою и скажу, что да, не поддержат, да будут критиковать. Но вопрос здесь в другом. Хотите ли вы быть настолько незаметным, ради того чтобы всего лишь избежать критики? Конструктивную критику принимайте к сведению, исправляйтесь. Да, ее неприятно слышать, но она позволит вам увидеть пробелы. Неконструктивная означает, что человек хочет также как вы, но не может. Неконструктивную критику и агрессивные выпады в вашу сторону игнорируйте. Вспомните поговорку "Собака лает, караван идёт". Караван двигается к цели не обращая внимания на лай собаки.

Поддержат близкие - вам повезло. Не поддержат - это нормально. Не стоит этого бояться. Привыкайте опираться только на себя. На этот случай есть очень грустная шутка: "Ты слишком мал куда ты лезешь? Ты слишком стар, зачем тебе? А в поминальной речи скажут - не смог, а кто ему мешал?" Моральную поддержку можно найти у единомышленников за пределами круга семьи и друзей.

5. И прочие страхи. Прочие - потому что я не смогла отнести их ни к одной из вышеперечисленных групп. Прочие не означает второстепенные.

  • Бухгалтерия и налоговая. Это был лично мой страх номер один.
  • Страх конкуренции

Что делать

Бухгалтерия и налоговая на самом деле не так страшны. Есть множество сервисов, под названием электронный бухгалтер, и есть множество живых специалистов, которые помогут вам за адекватную цену вести бухгалтерию и сдавать отчеты в налоговую. Один такой бухгалтер может вести десятки компаний. В штат нанимать бухгалтера необязательно.

Страх конкуренции. Что с ним делать? Я рекомендовала бы вам больше концентрироваться на своей цели, на своей работе, на результатах вашей работы, а не смотреть по сторонам и не сравнивать себя с другими. Когда вы будете сравнивать себя с людьми и компаниями успешнее вас, вы начнете себя обесценивать, что совсем не прибавит вам сил для достижения цели, а силы, вера в себя и хорошее настроение будут незаменимы.

Как преодолеть все эти сомнения?

Пройдите всего один маленький отрезок пути. Вам не надо увольняться с работы, нанимать персонал и арендовать офис. Ваша задача - выполнить всего 1 заказ, обслужить одного клиента, продать один товар, оказать услугу 1 раз. И вы станете увереннее.

Успехов!

Найдите нужное